Rådet for Socialt Udsattes undersøgelse af Socialt udsattes brug af klagesystemet viser, at der er et utal af barrierer for, at socialt udsatte borgere kan gøre brug af klagesystemet. Derfor foreslår Rådet for Socialt Udsatte en række ændringer, som kan gøre klagesystemet mere tilgængeligt for socialt udsatte borgere og være med til, at retssikkerhed på området styrkes.
Undersøgelsen viser, at der er problemer med kommunernes rådgivning og vejledning til socialt udsatte. Den er ofte mangelfuld og der gives ikke altid fyldestgørende klagevejledning.
Derfor foreslår Rådet for Socialt Udsatte, at:
Undersøgelsen viser, at der mangler skriftlighed i kommunernes sagsbehandling, som gør det vanskeligt for socialt udsatte at forstå og evt. klage over afgørelser.
Derfor foreslår Rådet for Socialt Udsatte, at:
Undersøgelsen viser, at socialt udsatte ofte ikke forstår brevene fra kommunen. Derfor foreslår Rådet for Socialt Udsatte, at:
Undersøgelsen viser, at vidensgrundlaget om sagsbehandling på udsatteområdet ikke er god nok i kommunerne. Derfor foreslår Rådet for Socialt Udsatte, at: